No cabe duda, nada del ambiente laboral actual es ordinario. Es un entorno de trabajo acelerado, interconectado e híbrido. Por eso la colaboración es la clave para un equipo exitoso.
El trabajo en equipo efectivo es una pieza fundamental de las empresas eficientes. Les permite innovar, adaptarse y lograr sus objetivos. Pero, ¿qué se requiere para construir un equipo genuinamente colaborativo?
La respuesta yace en trabajar en habilidades de colaboración esenciales que:
- Empoderen a los individuos para que trabajen en equipo sin problemas.
- Aprovechen la diversidad de sus fortalezas.
- Logren el éxito colectivo.
¿Eres un líder de equipo, gerente o profesional de RRHH en la búsqueda formar un equipo eficiente que entregue resultados constantemente?
Bueno, has llegado al lugar correcto.
En esta guía integral, compartiremos 11 habilidades de colaboración esenciales que pueden transformar las dinámicas de tu equipo y cómo promover y desarrollar estas habilidades, desbloqueando el potencial completo de tu equipo.
¿Qué son las habilidades de colaboración?
Las habilidades de colaboración son varias destrezas que empoderan a los individuos a que trabajen en equipo de manera efectiva hacia un objetivo común. Estas habilidades de colaboración van más allá de solo completar tareas en equipo. Implican:
- Promover una cultura de comunicación abierta.
- Resolver problemas de manera constructiva.
- Abrazar la diversidad de perspectivas.
- Desarrollar confianza.
En resumen, las habilidades de colaboración son las bases de un equipo cohesivo y altamente productivo.
11 habilidades de colaboración esenciales para un trabajo de equipo efectivo
Comencemos con lo básico. En esta sección, hablaremos acerca de 11 habilidades de colaboración esenciales que se traducen en un trabajo de equipo efectivo.
Aunque la mayoría de estas son habilidades blandas, al menos una de ellas requiere de conocimientos técnicos críticos en una sociedad digitalizada.
1. Habilidades de comunicación
Una comunicación clara es la base de cualquier colaboración exitosa.
Las habilidades de comunicación conllevan:
- Expresar ideas con claridad.
- Escuchar activamente a los demás.
- Hacer preguntas aclaratorias.
- Ofrecer retroalimentación constructiva.
No puedes tener habilidades fuertes de colaboración sin buenas habilidades de comunicación. El objetivo de la comunicación efectiva es asegurarse que:
- Todos entiendan sus roles y responsabilidades.
- Todos estén en sintonía y que puedan trabajar juntos hacia un objetivo común.
También ayuda a prevenir malentendidos, solucionar conflictos y crear confianza entre los miembros de un equipo.
Independientemente de tu estilo de comunicación, las habilidades comunicativas son los cimientos de casi todas las otras habilidades relevantes de un proceso colaborativo.
2. Escucha activa
La escucha activa va más allá de solo oír a los demás. También requiere de:
- Prestar total atención.
- Entender el trasfondo del mensaje.
- Responder con cuidado.
Si bien la escucha activa es una parte integral de las habilidades comunicativas, parece un lugar debido a su vital, pero menospreciada presencia.
La escucha activa trabaja la confianza, fortalece las relaciones y promueve un mejor entendimiento de las distintas perspectivas dentro de un equipo.
Promueve la escucha activa para recordarle a tu equipo a:
- Enfocarse en el hablante.
- Evitar interrumpir.
- Realizar preguntas abiertas.
- Resumir sus puntos para asegurar que sean comprendidos en su totalidad.
3. Inteligencia emocional
La inteligencia emocional (normalmente abreviada como IE) se basa en reconocer, entender y gestionar nuestras emociones y la de los demás. Es una de las habilidades blandas más importantes en roles gerenciales, de liderazgo y en la colaboración.
Trabajar en una alta IE le permite a los individuos:
- Navegar dinámicas interpersonales.
- Resolver problemas de manera amigable.
- Construir relaciones fuertes con los miembros del equipo.
También ayuda a prevenir arrebatos emocionales que puedan perjudicar las relaciones dentro de un equipo.
Afortunadamente, al ser una habilidad comunicativa, cualquier puede aprender y desarrollar su inteligencia emocional. La forma más común es a través de talleres o programas de capacitación sobre conciencia emocional y empatía.
4. Destreza con la herramientas de colaboración
Hoy en día, la colaboración depende de varias herramientas y plataformas en línea como lo son Chanty, Slack y Basecamp. Manejar estas herramientas resulta ser una habilidad técnica fundamental para una comunicación, gestión de proyectos y compartición de conocimientos efectiva.
Chanty
Todos los entornos laborales modernos dependen de estas herramientas para manejar proyectos colaborativos desde cualquier lugar del mundo. El objetivo es ofrecer una comunicación fluida entre los trabajadores remotos y los trabajadores en oficina.
Herramientas como Chanty reducen la brecha entre equipos remotos mediante funciones de mensajes de voz y videoconferencia, permitiendo una comunicación verbal y no verbal. Por ejemplo, los miembros de tu equipo pueden:
- Enviar notificaciones a todo el equipo o a miembros individuales.
- Comunicarse de manera asincrónica.
- Compartir archivos.
Adicionalmente, asegúrate que los trabajadores usen un VPN para acceder remotamente y así mantener seguras las conexiones y proteger cualquier información sensible.
Lo anterior enfatiza por qué es importante que tu equipo se familiarice con softwares de colaboración como Chanty. Ofrece las capacitaciones necesarias y aliéntalos a usar estas herramientas en toda su capacidad.
¿Por qué?
Si tu equipo logra dominar este juego de habilidades, estarás bien equipado para enfrentar cualquier reto y lograr tus objetivos establecidos. Como resultado, harás que tu empresa avance.
5. Adaptabilidad y el aprendizaje adaptativo
Adaptarse al cambio y aprender de las nuevas experiencias es otra habilidad crucial de colaboración.
Como equipo, están destinados a enfrentar desafíos y obstáculos inesperados. Por lo que poder adaptar tu enfoque y aprender de estas situaciones, ayuda a mantener el ritmo y lograr un mayor nivel de éxito.
En términos generales, es aconsejable promover una mentalidad de crecimiento dentro de tu equipo. Con esto dicho, también puedes ver los desafíos como oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Incluso si todo lo demás falla, esta actitud servirá como base común para establecer los cimientos para la colaboración.
Al implementar capacitaciones contínuas y promover una cultura abierta de retroalimentación, tu equipo puede aprender rápidamente a adaptarse a nuevos retos y apoyar el crecimiento mutuo.
Este enfoque fortalece el trabajo en equipo, mejora la eficiencia general, motiva la innovación y hace que la empresa siga adelante.
6. Habilidades de resolución de conflictos
Con miembros de equipo de distintos orígenes y con diferentes experiencias, los conflictos son una parte inevitable de cualquier entorno colaborativo.
A pesar de su connotación típicamente negativa, los conflictos pueden funcionar como motor del progreso dentro de una empresa. Todo depende de cómo los miembros de un equipo los manejan, es por esto que las habilidades de resolución de conflictos son tan necesarias:
La habilidades efectivas de resolución de conflictos implican:
- Identificar la raíz de un conflicto.
- Encontrar un terreno común.
- Lograr una solución de mutuo acuerdo.
7. Delegación
Ah, por supuesto. El arte de delegar.
Así es. Es más una especie de arte que una ciencia, asignar las tareas y las responsabilidades de cada miembro. El objetivo es maximizar sus fortalezas y contribuciones con cada tarea asignada.
Una delegación efectiva empodera a los individuos, infunde confianza y promueve un sentido de propiedad y responsabilidad entre el equipo.
En resumen, la delegación es una habilidad de colaboración bastante práctica que ayuda a sacar el máximo provecho de cada miembro del equipo.
8. Trabajo en equipo
Quizás suene cliché pero el trabajo en equipo hace posible los sueños.
Por esta razón. La colaboración implica que todos estamos trabajando hacia un objetivo común.
Para alcanzar este objetivo, se necesita de:
- Cooperación.
- Coordinación.
- Un propósito compartido.
Habilidades de trabajo en equipo sólidas son necesarias para formar un equipo cohesivo y de alto rendimiento.
¿No tienes claro cómo identificar quién está siendo un jugador de equipo y quién no? Mantente atento a estas pistas:
- Todo aquel que busque crear lazos y conocer a los demás miembros del equipo a un nivel personal.
- Un miembro que comparta la responsabilidad de los logros y los errores.
- Todo aquel que promueva una actitud positiva al trabajar con otros.
- Alguien que celebre los logros colectivos.
- Un empleado que apoye la cultura del equipo.
Si encuentras a alguien que cumpla con todas estas características, habrás encontrado a un jugador de equipo élite.
9. Resolución de problemas
Otra habilidad de colaboración que nace de los equipos efectivos es la resolución de problemas. O, en otras palabras, la habilidad para identificar y solucionar retos y obstáculos que surjan durante un proyecto.
synergogy.com
Una resolución de problemas efectiva conlleva:
- Analizar la situación.
- Hacer una lluvia de ideas sobre posibles soluciones.
- Evaluar esas soluciones.
- Implementar la mejor alternativa.
10. Pensamiento crítico
Es bueno que los miembros de un equipo estén de acuerdo, pero eso no significa que todos estén de acuerdo con todo solo por el bien de estarlo.
¿Por qué?
Cada persona tiene sus propias opiniones. Así que permite que todos en tu equipo ejerciten el pensamiento crítico para lleguen a sus conclusiones, bien sea que estén o no de acuerdo.
El pensamiento crítico se trata de analizar objetivamente la información, evaluar los argumentos y trazar conclusiones lógicas. Requiere de:
- Cuestionar las suposiciones.
- Identificar los sesgos.
- Considerar puntos de vista alternativos.
Sin el pensamiento crítico, nos arriesgamos a perder lo que hace tan poderosa a la colaboración: Tener distintos puntos de vista y opiniones sobre cuál es la mejor manera de abordar un problema o un obstáculo, o lograr un objetivo común.
11. Creatividad
Por último, tenemos la creatividad. La creatividad es la habilidad que nos permite generar nuevas ideas, enfoques y soluciones a los problemas. A algunas personas les gusta llamarlo “pensar fuera de lo común”.
El objetivo de la creatividad es desafíar los conocimientos convencionales y abrazar la experimentación. La creatividad es un recurso valioso para cualquier equipo, ya que impulsa la innovación y ayuda a los equipos a encontrar soluciones únicas a problemas complejos.
Cómo desarrollar habilidades de colaboración
Entonces, ¿cómo puedes formar un equipo verdaderamente colaborativo? Hablemos acerca de algunas metodologías comprobadas sobre cómo desarrollar estas habilidades dentro de un equipo.
1. Promueve una comunicación de equipo abierta y transparente
La comunicación abierta es la clave de un equipo exitoso.
¿Por qué? Crea un espacio seguro para que los individuos compartan ideas, preocupaciones y opiniones sin el miedo a ser juzgados y reprimidos.
Así que siempre alienta a los miembros de tu equipo a que hablen abiertamente y con honestidad entre sí. Es mejor comunicarse de más que no hacerlo en absoluto. Si tienes alguna duda, exprésala.
Como mencionamos anteriormente, en el entorno laboral actual es fundamental tomar en consideración estas herramientas que permiten una comunicación fluida, particularmente para colaboración interdepartamental.
2. Clarifica objetivos y expectativas compartidas
Es difícil exagerar la importancia de contar con objetivos claramente definidos en la colaboración. Mantienen a todos en sintonía y trabajando hacia un propósito común.
Asegúrate que cada miembro entienda los siguientes tres puntos antes de avanzar con cualquier proyecto o tarea.
Una manera de asegurar la claridad sobre los objetivos y promover la comunicación y la colaboración de equipo, es realizando reuniones con agendas bien puntualizadas.
Garantizando que haya una agenda claramente definida para las reuniones de equipo y que esta se distribuya con antelación, estarás ayudando a tu equipo a que sepan qué esperar, a que establezcan objetivos y que se mantengan en sintonía. Lo que promueve la participación y la toma de decisiones.
También te ayuda en el proceso de asignar tareas y estimular la participación y la responsabilidad.
3. Ofrece capacitación y oportunidades de desarrollo
Invertir en el desarrollo de tu equipo es invertir en el futuro de tu empresa.
Brinda capacitación y oportunidades de desarrollo enfocadas en la comunicación, la resolución de conflictos y problemas, inteligencia emocional y demás habilidades esenciales de colaboración.
Ofrécele a tu equipo recursos como talleres, webinars y cursos en línea para ayudarlos a perfeccionar sus habilidades.
4. Fomenta una cultura de seguridad psicológica
Cuando los miembros de un equipo se sienten seguros de expresar sus ideas de manera libre y segura, admitir los errores y desafiar el status quo, son más propensos a contribuir y colaborar de forma efectiva.
Crea un espacio seguro para el diálogo abierto, reconoce y valora la diversidad de perspectivas y celebra los éxitos y errores como oportunidades de aprendizaje.
5. Celebra la diversidad y la inclusión
La diversidad, la inclusión y la ausencia de favoritismo son componentes fundamentales de equipos altamente eficientes.
Abrazar las perspectivas, experiencias y orígenes únicos de cada miembro del equipo da paso a la innovación.
6. Promueve la colaboración multidisciplinaria
La colaboración multidisciplinaria se trata de reunir individuos de diferentes departamentos o equipos con distintas habilidades y experiencias.
Este enfoque puede llevar a soluciones innovadoras, ya que los miembros del equipo pueden aprovechar al máximo sus perspectivas y conocimientos únicos para enfrentar desafíos complejos.
Puedes promover la colaboración multidisciplinaria creando proyectos colaborativos que requieran de una variedad diversa de habilidades. Esto creará oportunidades para que los miembros del equipo compartan conocimientos y aprendan los unos de los otros.
Ventajas de una colaboración efectiva
Una colaboración efectiva ofrece numerosas ventajas, tanto para los individuos como para las empresas.
Mejor productividad
La colaboración promueve una resolución de problemas más rápida gracias a la diversidad de perspectivas y habilidades, permitiéndole a los equipos enfrentar retos complejos de manera más eficiente y pensar en soluciones más creativas.
También aumenta la eficiencia al permitir la compartición de tareas, simplificar la comunicación y minimizar los retrasos.
Por último, mejora la toma de decisiones gracias al aporte colectivo de distintos puntos de vista.
Aumento de la innovación
La colaboración da paso a nuevas ideas y estimula una cultura de innovación.
Al combinar distintas perspectivas y experiencias, la colaboración genera un mayor rango de soluciones creativas para lluvias de ideas más efectivas y resultados de mayor calidad.
Mejor moral y participación
No todo se trata de la productividad. También trata de la calidad de vida y del entorno laboral.
La colaboración ayuda a establecer relaciones más fuertes entre colegas, fomentando un sentido de camaradería y pertenencia. Gracias a la responsabilidad compartida y los sistemas de apoyo o los equipos altamente colaborativos, esto aumenta la tasa de satisfacción laboral y reduce el estrés y el agotamiento.
Crecimiento organizacional
Los equipos colaborativos están bien equipados para adaptarse al cambio y navegar los desafíos. Esta habilidad de adaptación promueve una cultura de innovación y mejora continua, dándole a las organizaciones una ventaja competitiva.
Más allá de eso, un entorno laboral colaborativo resulta ser más atractivo para los mejores talentos del mercado, y ayuda a retener empleados valiosos que contribuyan al crecimiento sustentable de tu organización.
Beneficios adicionales
A parte de lo mencionado anteriormente, la colaboración efectiva también conlleva a una mejor comunicación, a un aumento del aprendizaje y el desarrollo, y a mejores habilidades de resolución de problemas entre miembros de un equipo. Al aprender de los talentos y las experiencias de los demás, y trabajar colaborativamente en los retos, los individuos desarrollan habilidades de resolución de problemas, interpersonales y demás habilidades esenciales que los conducirán al crecimiento profesional.
Un equipo es más que un grupo de personas
Formar un equipo verdaderamente colaborativo requiere más que solo reunir un grupo de individuos talentosos. Implica crear (continuamente):
- Una cultura de confianza.
- Comunicación abierta.
- Responsabilidad compartida.
Así que guarda esta guía. Compártela con tu equipo. Solo tú puedes desbloquear todo el potencial de tu equipo, impulsar la innovación y lograr resultados excepcionales.
Y recuerda, la colaboración es un viaje contínuo, no es un destino.
Invierte constantemente en el desarrollo de tu equipo. Dales la capacidad de seguir creciendo como individuos, dándoles acceso a las herramientas de capacitación y colaboración adecuadas. Celebra siempre tus éxitos. Y aprende de los obstáculos y errores.
Dar un paso a la vez te ayudará a formar un equipo altamente productivo que sea mayor que la suma de sus partes.
